گفت وگوی روزنامه آسیا با دکترمحمد رسول مطلبی مدیر عامل مجتمع تجاری تفریحی الماس هروی 

چهار مرکز خرید مدرن در یک خیابان 

|
0 دیدگاه

میدان هروی یکی از میادین معروف تهران است که  در  قسمت  غربی و شرقی  آن چهار مرکز تجاری قرار دارد . هروی سنتر ، اردک چوبی ، هدیش مال و الماس هروی  چهار مرکز تجاری هستند که  در حوالی این میدان قرار دارند . از این چهار مرکز تجاری تنها مجتمع الماس هروی راه اندازی شده است.  برای آشنایی بیشتر با فعالیت  های این مرکز تجاری به دفتر دکترمحمد رسول مطلبی  مدیر عامل مجتمع تجاری الماس هروی رفتم.  آنچه می خوانید حاصل این دیدار  و گفت و گوست.

محمدرضا محمدی: در باره موقعیت جغرافیایی و تاریخچه شکل گیری مجتمع الماس هروی بفرمایید .

مجتمع الماس هروی در شمال تهران و در مجاورت بزرگراه های صیاد شیرازی، همت و امام علی  قرار دارد. این مجموعه زیبا، شامل شهربازی مدرن و مفرح ، واحدهای تجاری، بازار انواع صنوف   ،  باشگاه فوق تخصصی فیت نس و سلامتی ،مجموعه  فود کورت، کافی شاپ مدرن واستثنایی در روف گاردن و پارکینگ مجهز می باشد و اولین مرکز تجاری جامع در منطقه پاسداران است که با استانداردهای روز دنیا ساخته شده است. توجه ویژه به فضای سبز و معماری ایرانی در ساخت این مجموعه، آن را از سایر همتایان خود در این منطقه متمایز ساخته و محیطی متفاوت را برای بازدید کنندگان و مراجعین عزیز فراهم ساخته است. همچنین، تعداد پارکینگ های عمومی، از جمله تسهیلات ویژه این مجتمع است .

ازطرفی  شمال وشمال شرق کلان شهر تهران٫ منطقه ای جمعیت پذیر است که به لحاظ برخورداری از ویژگی های خاص  و ارزشمند٫ ساکنان آن از شرایط بهتری نسبت به دیگر مناطق شهر برخوردارند بر همین اساس نیز ظرفیت و پتانسیل قابل قبولی٫ به لحاظ افزایش کیفیت زندگی شهروندان و سرمایه گذاری در این منطقه فراهم آمده است. مجتمع تجاری و تفریحی و ورزشی الماس هروی از مهمترین پروژه های تفریحی ، تجاری و ورزشی  این منطقه است که نقش عمده ای در تامین رفاه شهروندان و دسترسی مناسب به امکانات تجاری  و خدمات تفریحی فراهم آورده است.

پروژه مجتمع الماس هروی در سال ۱۳۸۹ استارت خورد. این پروژه با مشخصات ذیل از معدود پروژه های چند منظوره در منطقه شمال پایتخت می باشد که شرایط راه اندازی و تحویل ، و راه اندازی آن بواسطه حسن مدیریت واستفاده بهینه از منابع موجود  از ۶سال به ۵/۴سال کاهش یافت.

مراکزمجتمع الماس هروی در تاریخ ۱۵/۱۲/۹۳   در یک مراسم  با شکوه با حضور بیش از ۱۰٫۰۰۰ نفر از اهالی منطقه ومدعوین شامل مقامات دولتی و خصوصی ، هنرپیشگان و نام آوران و ورزشکاران ملی پوش کشور افتتاح شد .

هیئت مدیره و مدیریت مجتمع الماس هروی  با بهره گیری از توان کادر فنی ، مهندسی و مدیریتی مجرب و بکارگیری تکنولوژی روز با بهترین متریال و مواد اولیه در ساخت و راه اندازی  این مجتمع توانسته است در مقایسه با سایر مجتمع های مشابه در منطقه اطمینان صاحب نظران را بیش از پیش جلب نماید و این مهم با رزومه موفق برادران کریم زاده ( مالکین مجتمع) در طول  سی سال در صنعت ساخت و ساز تاثیرمضاعف داشته و اثربخشی پروژه الماس هروی را دوچندان نموده است.

استفاده از تکنولوژی مدرن برای ارتقای سطح سلامت در تامین نیاز خانواده ها  تا چه اندازه موثر بوده است ؟

بی تردید بسیار موثر بود . شهربازی و فود کورت  و باشگاه ورزشی و کافه هر کدام  موثر بودند . شهربازی: با توجه به فقدان امکانات مناسب و در خور شان تجهیزات شهربازی در منطقه اهالی محترم و مدارس مربوطه از خدمات مجتمع هروی در این شهربازی در غرب تهران استفاده می نمودند که این موضوع هم به لحاظ هزینه و هم زمان مقرون به صرفه نبوده است و با این رویکرد هیئت مدیره مجتمع نسبت به خریداری دستگاه های مدرن ۲۰۱۴ از برندهای موفق اروپایی بصورت مستقیم اقدام نموده است که در نوع خود بی نظیر و بی بدیل است تا خانواده های محترم بتوانند در تمامی گروه های سنی ۲ تا ۲۰ سال سال از این دستگاه ها استفاده نمایند و بخش قابل توجهی از اتلاف منابع  تقلیل یابد.

باشگاه ورزشی الماس در طبقه ششم مجتمع الماس هروی واقع شده است که با تجهیزات اتخاذ شده توسط یکی از برندهای مطرح و موفق آمریکائی تجهیز گردیده است و با یک پکیج کامل دستگاه های قدرتی و هوازی در یک سالن ۱۱۰۰ متری و با طراحی مدرن و کارآمد و بهره گیری از علائم روانشناسی در رنگ بندی و پلان و طراحی باشگاه به یکی از سالنهای بی بدیل در تهران تبدیل شده است. کادر مجرب مربیان کارآزموده و عضو فدراسیون های تخصصی و مقام آوران جهانی و آسیایی در ترکیب مدیریتی و اجرائی و فنی این مجموعه ورزشی به چشم می خورند .

رزومه بسیار موفق این تیم مجرب و کارآمد ورزشی در مجامع ملی و جهانی باعث تمایز خدمات این باشگاه ورزشی در مقایسه با رقبای خود گردیده است و شعار سلامت + تناسب اندام + اخلاق + نشاط در تمامی برنامه ریزی ها و رویکردها کاملا مشهود است.

در سیستم مشتری مدار دنیای امروز شما چه می کنید ؟

سیستم مدیریت مجتمع الماس هروی با رویکرد بکارگیری تکنولوژی مدرن و تجهیزات بروز دنیا و رفاه مشتریان تبیین گردیده است و مدیریت ارتباط با مشتری با بهترین کیفیت و تامین رضایت مشتری استوار می باشد .

در تمام طبقات مجتمع صندوق های نظر سنجی با فرم های مربوطه تعبیه شده است و مشتریان به راحتی قادر به برقراری ارتباط با مدیریت می باشند و مدیریت مجموعه بصورت فول تایم ۱۰ صبح تا ۱۱ شب پاسخگوی مراجعین بوده و امور مربوط به آنان در کوتاهترین زمان رسیدگی و حل و فصل می گردد  ارتباط مستقیم با مدیریت  و  از طرفی با بیش از ۷۰٪ از ارگانهای دولتی و بخش عمده ای از نهادهای خصوصی قرارداد منعقد گردیده است و خدمات شهربازی (سرزمین شادی) ۵۰ تا ۶۰٪ و بقیه واحدها از جمله رستوران ،کافی شاپ و ۱۵۰ واحد تجاری با ۲۰٪ تخفیف به مشتریان گرامی  خدمات ارائه میدهند.

مجتمع الماس هروی برای جلب مشتریان چه راهکارهایی اندیشیده است؟

برگزاری جشنواره فصلی ،اهدا جوایز ویژه و ارزنده به مراجعین و تخفیف های دوره ای و ویژه با هماهنگی اتحادیه و اتاق اصناف برای مشتریان در نظر گرفته شده است و حضور کسبه و تجار موفق با رویکرد فروش برندهای متنوع و مطرح دنیا در واحدهای تجاری لحاظ گردیده است. تبلیغات در رسانه ملی،وب سایت و شبکه های اجتماعی ،استرابورد و اطلاع رسانی کامل به مردم و معرفی خدمات بصورت دائم از جمله این موارد است .

الماس هروی چه امکانات  و خدماتی به مشتری می دهد ؟

امکانات مجتمع الماس با توجه  به این که  در یک فضا محدود ساخته شده در نوع خود کم نظیر است . شهربازی مدرن و پیشرفته در ۵/۲ طبقه ۳۰۰۰ متر مربع ، سافاری وحشت با طراحی ۲۰۱۵ در طبقه سوم ، رستورانهای گپ و رئال و فست فود ایرانی ، کافی شاپ ۸۶۰ متری در روف گاردن با محیطی دلپذیر و خانوادگی ، ۴ طبقه واحدهای تجاری از صنوف مختلف و متنوع ، ۶ طبقه پارکینگ جهت زیر ساخت رفاهی ۳۰۰ واحد ، آکادمی و باشگاه تناسب اندام در بالاترین طبقه مجتمع دارای رتبه یک ارزشیابی از وزارت ورزش و جوانان از جمله امکانات این مجموعه است .

مجتمع شما چه تفاوت و تمایزی با دیگر مجموعه های تجاری تفریحی دارد ؟

تمایز در خدمات کیفیت و قیمت مناسب از عوامل موثر و ماندگاری مجتمع به حساب می آید به نحوی که براساس نظر سنجی از میان ۵۰۰۰ نفر از مراجعین محترم در بازه زمانی ۶ ماهه ۹۰٪ از آنان از خدمات ارائه شده ،برخورد کارکنان و فروشندگان ،نظافت ،حفاظت و امنیت،رسیدگی به شکایات،قیمت و کیفیت  رضایت کامل داشته و اعلام داشته اند مجتمع الماس را به دیگران نیز معرفی خواهند نمود.

نقطه قوت مجتمع الماس ،شهربازی مدرن با محیطی بسیار مفرح و شاد برای کودکان و نوجوانان می باشند که با خدماتی  بسیار مطلوب و قیمت مناسب  اوقاتی خوب و با نشاطی را برای آحاد مختلف جامعه فراهم نموده است

 

0 پسندیده شده
روزنامه آسیا اپراتور اول
از این نویسنده

بدون دیدگاه

جهت ارسال پیام و دیدگاه خود از طریق فرم زیر اقدام و موارد زیر را رعایت نمایید:
  • پر کردن موارد الزامی که با ستاره قرمز مشخص شده است اجباری است.
  • در صورتی که سوالی را در بخش دیدگاه مطرح کرده باشید در اولین فرصت به آن پاسخ داده خواهد شد.