صاحب امتیاز
دکتر ساقی باقری نیا
بنیان‌گذار و مدیر مسئول
جاویدنام ایرج جمشیدی
سردبیر بخش آنلاین(آسیانیوز)
صاحب امتیاز: دکتر ساقی باقری نیا،    بنیان‌گذار و مدیر مسئول: جاویدنام ایرج جمشیدی،   سردبیر بخش آنلاین (آسیا نیوز): نوید جمشیدی
دوشنبه / ۲۴ اَمرداد ۱۴۰۱ / ۱۷:۵۰
کد خبر: 11422
گزارشگر: 306
۶۳۹۳
۱۵
۲
۱۶

ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات از طریق سامانه بازرسی شرکت مخابرات ایران

ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات از طریق سامانه بازرسی شرکت مخابرات ایران
یزد - سامانه یکپارچه بازرسی و رسیدگی به شکایات مشتریان شرکت مخابرات ایران با هدف تجمیع و یکپارچه سازی شکایات و به منظور برنامه ریزی و تصمیم گیری های بهتر راه اندازی شد
آسیانیوز / یزد ؛ تمام شهروندان، مشتریان و مخاطبان شرکت مخابرات ایران، می توانند، مشکلات، انتقادات، نظر و پیشنهادهای خود را در حوزه نحوه عملکرد و ارزیابی خدمات شرکت های ارتباطی، دیتا و مخابرات استانی در سامانه "رسیدگی به درخواست ها و شکایات مخابرات" به نشانی bazresi.tci.ir ثبت کنند.
  
 بر اساس این گزارش، بخش بازرسی شرکت مخابرات ایران در راستای توسعه درگاه های ارتباطی، علاوه بر وب سایت، با ایجاد درگاهی در کنار صفحه رسمی اینستاگرام شرکت مخابرات ایران ، به نشانی bazresi_ tci_iran آماده دریافت تمام نظرها ، پیشنهادات و انتقادات ، کارکنان، مشتریان و مخاطبان از مسائل  درون و بیرون سازمان در مسائل مختلف است.
گفتنی است، در حال حاضر ارتباط با سامانه بازرسی به صورت تلفنی امکان پذیر است و تمام مشتریان و مخاطبان یا کارکنان در سراسر کشور می توانند با استفاده از شماره تماس 20195 به این سامانه متصل شده و از طریق تلفنی نیز مسائل و مشکلات خود را مطرح سازند.
شایان ذکر اینکه، مجموعه بازرسی شرکت مخابرات ایران به عنوان چشم بینا و گوش شنوای سازمان ، مسئولین را در بالا بردن سطح دقت، سرعت، روند کاری و بهبود عملکرد مجموعه یاری می کند.

سید محمد جواد عرفانفر

 

 

 

ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات از طریق سامانه بازرسی شرکت مخابرات ایران

https://www.asianews.ir/u/7uj
اخبار مرتبط
یزد - حجت الاسلام مهدی قره چاهی مسئول بسیج طلاب و روحانیون سپاه الغدیر استان یزد از برگزاری نشست هماهنگی و برنامه ریزی اولین یادواره شهدای طلبه و روحانی یزد به میزبانی صدا و سیمای مرکز یزد و در ادامه اولین کنگره بزرگداشت شهدای طلبه و روحانی کشور خبر داد
یزد - فرماندار در پیامی ضمن گرامیداشت ۱۷ مرداد سالروز شهادت محمود صارمی روز خبرنگار را به خبرنگاران و اصحاب رسانه تبریک گفت
یزد - فرماندار به مناسبت درگذشت جانباز سرافراز و همکار گرامی زنده یاد «محمود مشایخی » پیام تسلیتی صادر کرد
یزد - توزیع بسته‌های معیشتی بین سیل زدگان با حضور فرمانده سپاه استان و فرمانداریزد در حسینیه ثارالله یزد کلید خورد تا خدمتی دیگر از سوی جهادگران استان به سیل زدگان یزد ارائه شود
یزد - طی حکمی از سوی وزیر کشور، سید محمدرضا مدرسی به سمت فرماندار شهرستان یزد منصوب شد
یزد - مدیر مخابرات منطقه در مراسم اهدای جایزه 50 میلیون تومانی همراه اول با اشاره به فراهم ساختن فرصت‌های مختلف برای شرکت کردن مشتریان در طرح‌های ویژه گفت: اجرای این طرح ها اعتماد مضاعف مشتریان را نسبت به برنامه‌ها و اهداف همراه اول در پی دارد
یزد - جلسه تشریح و توجیه طرح سامان خانواده برگزار شد
یزد - نشست پیشگیری و مقابله با ویروس کرونا شهرستان یزد در سالن ولایت فرمانداری برگزار شد
یزد - با حضور سید محمد رضا مدرسی سرپرست فرمانداری ، پورسلمان رئیس اداره ورزش و جوانان استان و جمعی از مسئولین سالن ورزشی امام حسین(ع) روستای مدرسی افتتاح شد
یزد - به منظور دسترسی آسان کاربران تلفن همگانی به کارت های قابل شارژ، طرح به روزرسانی کارت های تلفن همگانی در استان یزد اجرا شده است
یزد - فرماندار گفت : سامان خانواده و تحکیم آن به افزایش جمعیت،​ فرزندآوری و جوانی کشور کمک می‌کند و به همین دلیل اصلی‌ترین و موضوع اولویت‌دار است و همه باید همراهی و کمک کنند
آسیانیوز (وبسایت روزنامه آسیا) هیچگونه مسولیتی در قبال نظرات کاربران ندارد.
شاپور صالحی
۱۴۰۱/۱۰/۲۳
0
0
1

باسلام نصب دکل مخابراتی در جلو درب ورودی دبیرستان دخترانه متانت با ۱۶متر فاصله که علیرغم مخالفت سازمان حفاظت محیط زیست کشور و استان و وزارت آموزش وپرورش و توقف پروژه مربوطه توسط شهرداری که مخابرات از ساکنین شکایت نموده و هیچگونه اشاره ایی به مخالفت سازمان حفاظت محیط زیست و مکاتبات عدید وزارت آموزش و پرورش و بازرسی دانشگاه علوم پزشکی آذربایجان غربی به مخابرات نکرده است. باتشگر

محمدحسن اسفندیاری
۱۴۰۱/۱۱/۰۳
0
0
0

سلام برخادمین وصادقین مسئولین دلسوز ولعنت خدا بر مسئولین زورگیر وفرصت سوز:.بااین وضع اقتصادی مردم بیکباره هزینه ابونمان شد ۱۰ وجابجائی۲۰ برابر وانصراف از تلفن مجانٱخط جمع میشود. سؤال. مال حرام شاخ دارد یا دم. کجای اسلام میگه شیئ راحدود۳۰۰ بفروشی وبازورگیری مبلغی را تصویب کنی اگر طرف دوم مخالفت کرد ازحقش ساقطش کنید. تواین ماه برای بار دومه که تلفن من قطع شده ومخابرات باگستاخی تمام هزینه خدمات نداده را بزور میگیرد. واقعا ادعای مسلمانی دارید. یا خانه ای که قراره خراب بشه وحدود دوسال زمان میبرد که ساخته شود دراین مدت مخابرات حدود۵۰۰ هزارتومان برای نگهداری خط مطالبه میکندواقعا این مسلمانیه یا بدتر از رفتارصهیونیستها. از ما میگذرد فکری بحال خودتون کنید حقناس به خدا ربطی نداره واز ملیونها مشترک بناحق وبزور گرفتید که یه روزی باید جوابگوباشید. فرق لعنت ورحمت خداوند خیلیه کدامشون تو هر دو دنیا بدردتون میخوره. مال حرام خانوادتونم متلاشی میکنه تورو خدا تادیر نشده بفهمید آخرتتونو با چیزهای بی ارزش عوض نکنید. هیچ چیزی رو باخودتون نمیتونید ببریدتوگور مگر دعای خیر مردم واعمال نیکتون از ما گفتن. وسلام.

بهنام رفیعی
۱۴۰۱/۱۲/۰۲
0
0
0

سلام.من ۴،۵ماه پیش ازدفترمخابرات ۱۳آبان شهرک وصال یاخچی ابادتهران یک خط تلفن ثابت خریدم اماهنوزتحویل نگرفتم..هربارم ک مراجعه میکنم یازنگ میزنم یه بهونه ای میارن..مسئولش کسیه بنام احمدی ک یاپاسخگونیست یابایسری دروغ وتوجیح وبهونه دست بسرمون میکنه..الانم ک مدتیه هروقت پیگیرمیشیم این آقامیگه مجموعه مابخاطره تظاهرات وحمایت ازمعترضیت اعتصاب کردن وسرکارنیومدن....واقعابرام سوال شده ک این مملکت صاحب داره یانه؟؟اصلاکسی به کاراین افرادنظارت میکنه؟؟اگرمیکنه پس چطور یه شخصی عین این اقا بخودش جرات میده اینجوری ملت واذیت کنه؟؟من فقط یچیزومیدونم اونم اینه ک دلسردی خیلی ازمردم نسبت به نظام نتیجه رفتاروکرداره امثال احمدی بامردمه...منکه ازخیره اون خط تلفن وپولی ک دادم گذشتم..ولی مطمئنم یجایی این افرادبایدجوابگوی این کارهاشون باشن...یاعلی540

علیرضا دوستی اززنجان
۱۴۰۱/۱۲/۱۶
0
0
0

سلام عرض ادب این مخابرات که اسم گذاشتید فکر کنم اسمش عوص کنید بزارید جیب بر بهتر هستش .من درمورخ ۱۰/۱۲/۱۴۰۱..ازبابت کارت ایثارگری تماس گرفتم گفتن از تهران باید پیگیری کنید یک شماره بهم دادن ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۵ گفتن پیگیری کنید من زنگ زدم به نام آقای کریمی بهم جواب دادن گفتن کد ملی عکس پایان خدمت بفرست شماره دادن من فرستادم خودشان هم پشت سرهم میگتن قط نکنید تا ای که کار تموم شد هیچ کاری انجام ندادن تلفن من فردای اون روز قط شد رفتم مخابرات زنجان گفتن ۶۵۰هزارتومان بدهی داری قط کردیم رفتم پیگیر شدم گفتن باید بپردازی بعد وصل بشه من خواهش میکنم راهنمای کنید من چکار کنم بازرسی هم رفتم جواب نگرفتم چرا به خاطر یک کارت ایثارگری اینهمه هزینه کنم اونم جواب نگیرم چرا دولت پس دروغ میگه برید کارت ایثار بگیرید رفتم مخابرا ت گفتن اون سایتی که به شما گفتن‌ بامخابرات قرادادداره باید مبلع رو بپردازی هر جا هم بری جواب نمیدن بهت الان من چکارکنم راهنمای کنید ممنون

سیدمجتبی آل احمد
۱۴۰۱/۱۲/۱۹
0
0
0

سلام اصلاًاینترنت مخابرات نخریداصلاًیک ریال نمی ارزه مخابرات یک دزده پول بسته اینترنت رامیگیره ولی سرعتش اینقدرپایینه که نمیشه دانلودکند

میلاد
۱۴۰۲/۰۱/۱۷
0
0
0

با سلام در تیرماه 1401نسبت به تغییر مالکیت خط اقدام نمودم مخابرات منطقه عنوان نمود که خط من نقره ای است چون از دسته های رند میباشد میبایست 20م بپردازم ودر غیر این صورت یک خط معمولی بدهند وجایگزین کنن باتوجه به اینکه این نوع خط ها به خط های رند طلایی نقره ای وخاکستری معرفی میشوند ومخابرات درمزایده ها بیش از 70م تا 150م بفروش میرساند ایا این انصاف است اگر راست میگویند به همان مبلغ که مزایده میگذارن بپردازند ومردم خط را واگذار نمایند به خودشون یکسال است درگیرم بابت این موضوع متاسفاه

بهنام دهدشت
۱۴۰۲/۰۲/۱۱
0
0
0

باسلام،بی بندوبار ترین اداره که تا حالا دیدم اداره مخابرات هست فقط بلدن جیب مردم رو خالی کنن و بدتر از همشون هم مال استان ما هستش کهگیلویه وبویراحمد دهدشت کلا ۳نفر تو اداره نمیبینی هرکی به طریقی جیم میزنه وحتی شماره موبایل های خودشون رو هم تو تایم اداری جواب نمیدن کارشون فقط حقوق مفت گرفتن هست الان چند روزه که تلفن ثابت مغازه من خرابه وهر دوتا کارتخوانم هم خراب شدن چون خط تلفن ندارم و بخاطر شرایط مالیاتی حتی همسایه بغلی هم نمیذاره از کارتخوانش استفاده کنم،‌حالا موندم چه کسی باید به مشکل من رسیدگی کنه

ناشناس
۱۴۰۲/۰۲/۲۳
0
0
0

بابا خدا از اون مسئول بیشعوری که باعث بد بینی مردم به نظام و اسلام ............. میشه نگذره خب این طرح لا مذهب شبکه هوشمند را حداقل قبلش یه اطلاع رسانی چیزی میکنند بعد تلفن طرف را قطع میکنند گوشی را بر داشتم کار ضروری داشتم میگه تلفن شما قطع است در طول عمرم اجازه ندادم تلفن من قطع بشه آخه فشار رو فشار چی از جون این مردم سیاه بخت میخاید بابا

سید
۱۴۰۲/۰۳/۰۹
0
0
0

تلفن ثابت منزل ما در منطقه 15 تهران بعلت سرقت کابل بیرون منزا الان 10 ماهه قطعه بارها یه 20117 و 2020 پیامک دادم و حتی بارها مراجعه حضوری به مرکز مربوطه که الغدیر در خ خاوران هست داشتم ولی یک ادم بی تربیت دیوانه بعنوان معاون مرکز در انجا نشسته که بجا ی جوابگویی با مردم جروبحث میکند. بهش میگم 10 ماهه تلفن ما قطعه همش 5 متر سیم میخواد وصل بشه چرا 10 ماهه جوابگو نیستین میگه تو این مملکت کی جوابگو هست که من باشم اون ریس جمهور که اون همه وعده داده بود گوشت 100 هزار تومنی رو کرده 500 هزار تومن از بقیه چه انتظاری دارین میگم پس چرا هر ماه 25 هزار تومن بابت هیچی برای ما قبض میفرستین میگه قانون مخابراته به ما ربطی نداره. آخه اقای 6 کلاس سوات مگه مجبور بودی رئیس بشی و گند بزنی به همه چیز؟

مجید سپهری یکتا
۱۴۰۲/۰۳/۱۰
0
0
0

تلفن ما از 16فروردین Adsl قطعه وخط بی سی ام آموخت ماهه هر دو قطعه. چند بار مراجعه حضوری خسته شدیم پس پول چی میدیم به الغدیر میگیم میگویند به بازرسی اعتراض خود را اعلام کنید


ایمیل را وارد کنید
تعداد کاراکتر باقیمانده: 1000
نظر خود را وارد کنید